Мы часто сталкиваемся с мнением, что контекстная реклама — это гарантия целевого трафика на сайт. Запускаешь и клиенты льются рекой, совершая одну конверсию за другой, статистика становится бомбической… На деле не все так просто. Примерно в 50% случаев ожидания клиентов не оправдывались по одной причине — сайт был не подготовлен к приему трафика, поэтому и не приносил заказы.
Запуск рекламы — лишь один из шагов на пути к привлечению аудитории. Самым важным является сайт. Это как с машиной, далеко не всегда решает внешняя красота. Сегодня расскажем, какие вопросы нужно себе задать, чтобы проверить готовность сайта к рекламе.
Точно работает?
Техническая сторона вопроса имеет большое значение. Запустите рекламу на посадочную страницу с 404 ошибкой — выбросите деньги на ветер. Вряд ли вы захотите искать что-то на площадке, если при переходе с рекламы окажетесь на несуществующей странице, даже стильно оформленной. Сайт должен быть доступен круглосуточно и соответствовать запросу пользователей.
Где проверить наличие 404:
- В Яндекс.Вебмастере: «Индексирование» → «Статистика обхода», а также «Ссылки» → «Внутренние ссылки».
- В Google Search Console: «Индекс» → «Покрытие» → «Ошибка 404».
- В Tochno! Robot: можно воспользоваться инструментом «Проверка рекламных кампаний на 404 ошибки» при условии, что у вас уже есть рекламные кампании в Яндекс.Директ.
Когда не нашел на сайте 404 ошибки
Загружается быстрее, чем вы моргаете?
Время — важный ресурс, пользователи не любят ждать, они хотят получить желаемое как можно скорее. Скорость загрузки сайта очень важна для рекламы. Среднее время — 1–1,5 секунд.
Работает простая цепочка: сайт долго грузится — пользователь его закрывает и переходит по другому объявлению в выдаче — вы получаете высокий процент отказов в статистике. Отказом считается визит пользователя, продлившийся менее 15 секунд. Сайт не грузится, деньги улетают.
В одной из предыдущих статей мы рассказали об инструментах для тестирования скорости загрузки. С их помощью вы сможете выявить причины, которые замедляют сайт, и оптимизировать его работу.
Посадочная страница соответствует запросу?
Путь пользователя должен быть максимально коротким. Если планируется рекламное объявление по запросу «детский гастроэнтеролог», то вести оно должно на страницу с детскими гастроэнтерологами, а не на главную или весь список врачей медицинского центра. Пользователь должен за пять секунд понять, туда ли он попал.
Ну или же сами представьте, вы ищите двигатель определенной марки, а вам предлагают посмотреть каталог с 1000 позиций. Не очень приятная ситуация, пора уходить.
С телефона корректно работает?
Сегодня большую часть времени люди проводят именно с телефоном. Поэтому и поисковые запросы они вводят браузере смартфона. Перед запуском рекламы проверьте, читабельна ли мобильная версия вашего сайта. Если нет — срочно к программистам, иначе упустите трафик.
Удобно пользоваться?
Забудьте все, что вы знаете о сайте и поставьте себя на место пользователя. Представьте, что вы только попали на страницу. Удобно ли вам было перейти на нее? Задаетесь ли вы вопросом, где оставить заявку? Понятно ли вам, как открыть каталог?
Структура сайта должна быть понятной. Чтобы найти нужную информацию, клиент не обязан решать головоломку. Помните про максимально короткий путь и не стройте препятствий.
Вжух, и ты забыл о сайте
На странице только нужный контент?
Посадочная страница должна содержать только то, что закрывает потребности клиента. Полотно текста, обилие картинок, всплывающих окон, других элементов на одной странице снижают концентрацию внимания. Пользователь не понимает, куда смотреть, что главное.
А сам сайт красивый?
Не стоит забывать, что встречают по одежке. Сравните дизайн своего сайта с конкурентами и честно проанализируйте, кто выигрывает. Если оформление выглядит устаревшим, есть смысл обновить его до запуска рекламы.
А еще важно, чтобы были заметны основные элементы, которые ведут к целевому действию — заполнению формы обратной связи, добавлению товара в корзину, покупке на сайте. Бывают случаи, когда замена цвета кнопок повышает процент конверсий. Сложно сделать заказ, если ты просто не увидел нужной кнопки среди всех элементов сайта.
Есть все виды обратной связи?
Люди могут видеть вашу рекламу и днем, и ночью. Позаботьтесь о том, чтобы оформить заявку можно было в любое время суток. Кроме того, разные люди предпочитают разные средства связи. Если на сайте будет только возможность звонка, часть клиентов точно уйдет к тем, где можно подать заявку в форме. А кто-то любит приходить в офлайн-магазины и смотреть все вживую, специально для них не забудьте указать адрес и прикрепить карту проезда для наглядности.
Какие виды обратной связи точно должны быть на сайте:
- Кликабельные номера телефонов.
- Кликабельные email адреса.
- Удобная карта с местоположением.
- Доступные для перехода мессенджеры.
- Форма обратной связи с возможностью задать вопрос и оставить контактные данные. Постарайтесь не переборщить с пунктами, которые предстоит заполнять клиенту. Чем сложнее форма, тем меньше вероятность, что пользователь станет ее заполнять.
Если цель запуска рекламных кампаний — получение лидов, на сайте должен быть подключен и правильно настроен чат с онлайн-консультантом, call- и email-трекинг.
Для удобства пользователя контактная информация должна отображаться на каждой странице, а не только на главной.
Формы работают?
Страшный сон специалиста по рекламе — понять, что формы на сайте не работают. Перед запуском кампании обязательно протестируйте, как они функционируют. Проверьте, что все заявки приходят быстро и верно отображаются в CRM-системе или на электронной почте.
Когда понял, что заявки "Тест" нет в базе
Настроена ли аналитика?
Без аналитики нет смысла в рекламе, иначе вы не поймете, кто заходил на сайт, что он там делал и почему ушел. Обязательно подключите Яндекс.Метрику и Google Analytics в зависимости от того, где планируете продвигаться. Перед запуском рекламы важно верно настроить все цели на приоритетные действия пользователей на сайте и протестировать их работу.
Точно пройдете модерацию?
Для рекламы отдельных видов деятельности нужно разместить на сайте и предоставить поддержке рекламной системы лицензии, сертификаты и регистрационные свидетельства. К таким сферам относятся медицина, химическая продукция, финансы и другое.
Пользователь поверит, что компания настоящая?
Важный пункт — социальные доказательства. Сегодня в интернете много мошенников, поэтому сайт должен максимально показывать, что компания действительно существует и ей можно верить.
На площадке можно разместить отзывы. Хорошо если они будут в формате фото или видео, а также на фирменных бланках. Важны и кейсы, потенциальный клиент должен видеть ваш реальный опыт и иметь возможность предварительно оценить его. Грамоты, лицензии и сертификаты тоже не стоит прятать в шкафу, хвастайтесь!
Итоги
В контекстной рекламе большая часть трафика — горячие потенциальные клиенты, которые знают, что им нужно. Но объявление лишь приглашает их, далее все задачи решает сайт. А значит, к встрече с клиентом он должен быть максимально готов.
Если на приведенные нами 12 вопросов вы ответили твердое «да», скорее всего, рекламу запускать можно.
Для своих клиентов мы в обязательном порядке проводим аудит сайта перед запуском. Только после внесения изменений и прохождения «модерации» от Rubix специалисты приступают к подготовке рекламных кампаний.
